最近,临近年关,很多市民朋友都有买车的计划,然后在4S店购车,想要不被宰真要练就一身的本领。很多与4S店打过交道的都相继调侃,“4S店套路深,妈妈带我会农村。”这不,前天小编又报道了一篇关于李女士购车被骗《偷梁换柱!车主亲述:1兰州治癫痫病的好医院是哪6年旧款充当18款卖,斯柯达坑人没商量!》的案件,这不小编是个认死理的人,这个事儿没处理完,小编就是睡也睡不着,吃也吃不好,在小编的继续跟进下,这件事儿又有了新的进展。
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现在小编在这里再简单的讲一些事情前因后果。李女士于本月9日来到重庆某4S店购买网上看重已久的18款的斯柯达昕动运动版,由于16款的斯柯达与18款的斯柯达外观非常相似,故4S店以这款在其店改名为创行为由,故意混淆车主,然而据查证18款根本就没有创行版本,而4S店提到的创行版本为16款的昕动创行版。
据悉目前斯柯达18昕动运动版顶配市场价11万左右,而16款的昕动创行版本则市场价为10万左右。可以看到上汽斯柯达2016款昕动创行版处于停产在售的情况。
虽然都是斯柯达昕动,但李女士坚持要最新的18款的昕动运动版,而4S店的销售员故意混淆这两款车型,让李女士糊里糊涂在销售员的引导下签了合同交了钱。在签合同时,细心的李女士让销售员写明是18款斯柯达昕动。
所有手续都走完后,李女士回家才发现自己刚刚提的爱车并非是18款的昕动而是16款的。这一下子让李女士蒙了,据悉18款的昕动作为16款的升级版,虽说在外观上非常相似,但在配置上却有明显不同,比如换装了三辐式多工功能方向盘,采用双炮筒仪表盘设计,2018款后包围还增加排气管设计。总之,这一系类的不同,让李女士明白自己提的分明就是2016款的昕动创行版。
原本以为是4S店搞错了,于是李女士第一时间打电话告知当事的销售员,但销售员一直否认,最后李女士拿来斯柯达16款、18款的对比报告,销售员才松口,让李女士一行人到店里协商解决。
斯柯达曲线救国太不真诚,车主怒告消协
也许到这里,大家可能觉得事情就这样了了,但由于李女士心仪18款的昕动已久,于是坚持称让4S店给自己18款的昕动运动版就成,就跟之前销售承诺的那样。然而4S店员工首先以李先生买的就是16款创行版为由拒绝换车。后在铁证下,4S店又以车已经售出,保险等手续已办,不方便退换为由,不同意换车但承诺可以给予李女士一定的补偿,如赠送洗车保养等服务项目。遇4S店如此处理方法,李女士坚持不同意,仍旧要求让4S店给自己一辆18款的斯柯达昕动运动版就好。双反由于协商不过,最终不欢而散,李女士为维护自己权益,将此情况反映到消费者权利保护机构。目前消协已经受理李女士反馈案件。
据消费者权益保护法中明确写到,商品交易过程中,消费者有知悉真实情况权,即消费者所享有的知悉其购买、使癫痫病会遗传吗用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等等。
采访咨询遇阻,上汽斯柯达你到底在怕什么?
事情告一段落,由于消协处理仍需要一段时间,然后李女士的车还在那里放着,于是乎小编又拨通的李女士这边提供的上汽斯柯达某4哈尔滨市专科治疗羊癫疯医院S固原癫痫病医院哪家治疗好店的负责人的电话,然后拨通后,说明来意,这位神秘的负责人直接说这事儿找4S店的市场经理电话,然而在询问要这所说的市场经理电话时,这位神秘的负责人却说他并不知道,让小编自己去找。这意味深长的回答,让人不免怀疑上汽斯柯达某4S店你到底在怕什么?是做贼心虚,还是搪塞消费者?
最后,希望上汽斯柯达4S店能够站出来,给消费者一个合理的解决方案。后续事件的发展,小编将继续关注。