除新能源车投诉外，汽车网销投诉钦州癫痫病专科医院案例从2015年初开始逐月递增。网销投诉分为整车脑电图检出有放电一定是癫痫吗与汽车零配件投诉。对于整车销售来说，虽然消费者是通过网上下单，但是提车、验车环节则是在指定的4S店进行，负责网销的部门与4S店之间的信息一旦脱节，容易导致消费纠纷的发生。
售后服务投诉主要集中在三包凭证的交付问题上。
2015年作为“十二五”的收官之年，是全面推进“依法治国”开局之年，也是《消法》实施一周年，还是上海市消保委汽车专业办公室成立的第十个年头。
根据消保委投诉情况分析来看，新能源车的投诉主要集中在几个时间节点上，一是2014年末至2015年初，主要是因为无法按期提车，导致国家节能补贴金额变动的投诉；二是梅州癫痫病哪里治疗最好2015年新能源车上牌政策出台后，消费者因不满足上牌条件引发的投诉；三是区县新能源车补贴的发放截止期前，因未能及时办理手续，致使无法享受区县补贴的投诉；四是2015年末至2016年初，上海市新能源车补贴政策尚未出台，致部分消费者无法按期提车。
2015年是汽车行业革新的一年。汽车反垄断相关法津法规的出台，打破汽车品牌传统销售模式，汽车零部件销售的放开以及汽车电商行业的兴起，都将给汽车行业带来翻天覆地的影响。
涉及网购汽车零配件主要包括轮胎、导航仪、机油机滤，皮椅等汽车零配件及周边。网上APP、淘宝等网购平台成为年轻人购买汽车零配件的主要途径之一。然而网购的汽车零配件虽然便捷，但也让监管更加困难，网购汽车零配件产品的质量问题呈上升趋势。
后记：
汽车专业办秘书长王瑛表示，做好社会监督的引领者，在投诉中查找问题，对行业问题进行有针对性的社会监督，进一步帮助企业树立“消费者优先”理念，倾听消费者声音，重视消费者诉求，满足消费者需要，做好消费维权老娘舅。
分析认为，造成售后服务投诉激增的主要原因有三：一是经销商未能严格按照汽车“三包”履行相关义务。在新车交付时未及时向消费者交付“三包”凭证及合格证，也没有尽到提示消费者验车的义务；二是向消费者提供附加服务的时候，如在代缴购置税等问题上未尽到提示消费者可能存在风险的义务。还有汽车销售衍生金融服务（汽车融资、贷款）也成为近年来投诉的新热点。由于金融服务需要相关的专业性知识，消费者在选择金融服务产品时，并不能全面直观了解相关信息，容易造成理解上的误差，引发投诉；三是工作人员业务能力有待加强。在消费者需要咨询相关汽车知识时，企业不能提供正确有效的信息。特别是当消费者提出退换车诉求时，企业和消费者在汽车三包的理解上存在偏差，一方面企业方面的解释不能癫痫可以痊愈吗让消费者信服，另一方面消费者在保留相关凭证依据上的意识不强，也在一定程度上增加了售后服务问题投诉量。
